اگر چند ایستگاه آماده‌سازی دارید، چاپ همهٔ اقلام روی یک چاپگر باعث سردرگمی می‌شود. در این راهنما چاپگر را در پنل MenuPeak ثبت می‌کنیم، دسته‌های منو را به هر ایستگاه می‌سپاریم و زمان چاپ فیش و بلیت را تنظیم می‌کنیم.
پیش‌نیازها
با حساب مدیر یا مالک وارد پنل رستوران شوید و مطمئن شوید بخش چاپگرها برای کسب‌وکار شما در دسترس است.
یک چاپگر شبکه‌ای با نشانی شبکه و درگاه آن، یا چاپگر USB که صف چاپش در Windows نصب شده باشد، آماده کنید.
برای چاپ خودکار، یک رایانهٔ Windows روشن و متصل به اینترنت لازم است تا عامل چاپ به صف MenuPeak وصل شود.
مرورگر به‌تنهایی به پورت USB چاپگر وصل نمی‌شود؛ ارتباط از عامل محلی Windows انجام می‌شود.
۱. چاپگر را در پنل ثبت کنید
در پنل رستوران، مسیر
سخت‌افزار و ارسال ← پرینترها و چاپ خودکار ← پرینترها
را باز کنید.
روی «دستگاه جدید» یا «افزودن دستگاه» بزنید، نامی قابل تشخیص مانند «آشپزخانه» وارد کنید و دستگاه را اضافه کنید. پس از ثبت، کد اتصال یکتا ساخته می‌شود.
جزئیات اتصال را مطابق چاپگر انتخاب کنید: برای شبکه، نشانی IP و درگاه TCP؛ برای USB، نام صف چاپگر نصب‌شده در Windows. کد اتصال دستگاه را مانند رمز نگه دارید و در متن عمومی یا گروه‌های گفت‌وگو نفرستید.
اگر از چاپگر USB استفاده می‌کنید، ابتدا مطمئن شوید همان صف در Windows قابل مشاهده است. این سرویس از اتصال شبکه‌ای TCP و صف چاپگر USB یا شبکه‌ای نصب‌شده در Windows پشتیبانی می‌کند. برای دستگاه‌های سریال COM، ترازو یا پیجر از پل دسکتاپ MenuPeak استفاده کنید؛ سرویس چاپ Windows جایگزین آن‌ها نیست.
۲. اقلام را بین آشپزخانه و کافی‌بار تقسیم کنید
تب
مسیر دسته‌بندی‌ها
را باز کنید.
برای هر چاپگر، دسته‌های محصولات منو را انتخاب کنید. برای نمونه، چاپگر آشپزخانه را به دستهٔ غذاها و چاپگر کافی‌بار را به دستهٔ نوشیدنی‌ها وصل کنید.
دستهٔ محصول منو را با دستهٔ مواد اولیهٔ انبار اشتباه نگیرید. هر قلم باید دستهٔ منویی داشته باشد که در سفارش مشتری استفاده می‌شود.
در سفارش ترکیبی، هر ایستگاه فقط اقلام دسته‌های اختصاص‌یافته به خودش را دریافت می‌کند و گزینه‌های انتخاب‌شده برای همان محصول نیز در بلیت آن قلم می‌آید. اگر برای هیچ چاپگری دسته تعیین نشده باشد، مسیر جایگزین سامانه ممکن است همهٔ اقلام را به اولین چاپگر بفرستد؛ پس قبل از سفارش واقعی دسته‌ها را بازبینی کنید.
۳. زمان چاپ را مشخص کنید
به تب
چاپ خودکار
بروید. برای هر رویداد، سیاست چاپ را جدا انتخاب کنید.
برای سفارش دارای میز و سفارش بدون میز، یکی از گزینه‌های «چاپ نکند»، «فقط آشپزخانه»، «فقط مشتری»، «مشتری و آشپزخانه» یا «چیدمان دلخواه» را برگزینید.
برای رویداد تسویه، «فقط مشتری» یا «مشتری و نسخهٔ کافه» را انتخاب کنید؛ برای آماده‌شدن سفارش هم می‌توانید فیش مشتری یا بلیت آشپزخانه را تنظیم کنید.
اگر باید چاپگر مقصد یا تعداد نسخه را جداگانه تعیین کنید، «چیدمان دلخواه» را انتخاب و مقصدها را در همان رویداد بازبینی کنید. تنظیمات هر رویداد مستقل است؛ پیش از استفاده، وضعیت انتخاب‌شده را در هر کارت کنترل کنید.
بلیت آماده‌سازی برای کار آشپزخانه است و مبلغ فاکتور را نشان نمی‌دهد؛ فیش مشتری و نسخهٔ کافه مبلغ و جمع سفارش را نمایش می‌دهند.
۴. متن سربرگ و پابرگ را در صورت نیاز اضافه کنید
در تب «پرینترها» به بخش «سربرگ و پابرگ فیش» بروید. متن دلخواه را در فیلدهای «سربرگ فیش» و «پابرگ فیش» بنویسید و «ذخیرهٔ متن فیش» را بزنید. متن ذخیره‌شده روی فیش مشتری، نسخهٔ کافه و بلیت آماده‌سازی چاپ می‌شود.
۵. تنظیمات را به سرویس چاپ Windows بدهید
در همان تب «پرینترها»، پس از ثبت دستگاه‌ها روی «دانلود تنظیمات» بزنید و فایل پیکربندی را در محل امن نگه دارید؛ کد اتصال داخل این فایل محرمانه است.
نصب‌گر سرویس چاپ Windows
را از پیوند رسمی پنل دریافت کنید.
هنگام نصب، فایل تنظیمات دانلودشده را انتخاب کنید. سرویس پس از نصب و هر بار روشن‌شدن Windows خودکار اجرا می‌شود؛ لازم نیست پنجرهٔ برنامه باز بماند.
رایانه را روشن و آنلاین نگه دارید تا عامل بتواند صف را دریافت و نتیجه را ثبت کند.
۶. یک چاپ آزمایشی بگیرید و نتیجه را کنترل کنید
صف
صف و تاریخچهٔ چاپ
را باز کنید و وضعیت اتصال دستگاه را ببینید.
پس از ثبت حداقل یک چاپگر، «چاپ آزمایشی» را بزنید. پیش از این کار کاغذ و روشن‌بودن چاپگر را بررسی کنید.
در صف، نتیجه و توضیح خطا را بررسی کنید. وضعیت «چاپ شد» یعنی عامل، کار را به صف Windows یا درگاه چاپ تحویل داده است؛ این وضعیت حسگر خروج کاغذ ندارد و چاپ فیزیکی را به‌تنهایی اثبات نمی‌کند.
نتیجهٔ مورد انتظار
پس از تنظیم سیاست‌ها، سفارش تازه در رویداد انتخاب‌شده یک کار چاپی در صف می‌سازد. با دسته‌بندی صحیح، آشپزخانه و کافی‌بار بلیت‌های جداگانهٔ اقلام خود را می‌گیرند. یک سفارش آزمایشی با ترکیب واقعی دسته‌ها ثبت کنید و پیش از شروع کار روزانه، متن و مقصد هر بلیت را بازبینی کنید.
عیب‌یابی
دستگاه آنلاین نمی‌شود
مطمئن شوید سرویس روی Windows اجراست، فایل تنظیمات مربوط به همان دستگاه را بارگذاری کرده‌اید و دستگاه در شبکه قابل دسترسی یا صف آن در Windows نصب شده است. پنل فقط وقتی دستگاه را آنلاین نشان می‌دهد که عامل در حدود ۱۵ ثانیهٔ اخیر ارتباط واقعی را بررسی کرده باشد.
سفارش در صف چاپ ظاهر نمی‌شود
وجود چاپگر را در تب «پرینترها»، سیاست همان رویداد را در «چاپ خودکار» و جدیدبودن سفارش پس از تنظیم را بررسی کنید. اگر چاپ آزمایشی نیز در صف قرار نمی‌گیرد، اتصال عامل و کد دستگاه را دوباره بررسی کنید.
همهٔ اقلام به یک ایستگاه می‌روند
در «مسیر دسته‌بندی‌ها» بررسی کنید هر چاپگر دسته‌های مورد نظر را دارد و دستهٔ محصول در منو درست انتخاب شده است. اگر دسته‌بندی به هیچ چاپگری نرسیده باشد، مسیر جایگزین ممکن است اولین چاپگر را برای همهٔ اقلام به‌کار ببرد.
پس از retry کاغذ تکراری چاپ شد
ابتدا آخرین وضعیت کار را در صف بخوانید و تنها وقتی لازم است آن را دوباره در صف بگذارید؛ retry ممکن است نسخهٔ فیزیکی دیگری چاپ کند.
برای بررسی وضعیت و خطای هر کار چاپی از صف چاپ و تاریخچه استفاده کنید؛ برای تغییر اتصال یا دسته‌ها به تنظیمات پرینترها برگردید.